Servicios Preventivos
Sistemas de copias de seguridad
El objetivo de este servicio es asegurar, en la medida de lo posible, la restauración completa de los sistemas ante una contingencia de cualquier índole en el tiempo que se determine como clave para su negocio.
Servicios incluidos
- Asesoría en la elaboración de la política de copias de seguridad
- Servicio telefónico de recepción de incidencias, para su análisis y propuesta de soluciones
- Documentación y conocimiento de un Plan de Contingencia de la Empresa: Objetivos de recuperación del servicio (inmediato, horas, días), definición del contenido a copiar y periodicidad, valoración de su actual sistema (redundancia y copias)
- Organización y formación: Establecimiento de un responsable de copia, instrucción mínima de operador y protocolo de intervención y escalado de actuaciones
- Acciones preventivas: Definición de tareas, definición de procesos previos a la copia , definición de periodicidad, chequeo periódico de realización de copia y chequeo aleatorio de recuperación de información
- Acciones correctivas: Fallos en el programa de copia y errores notificados por el sistema
- Dos pruebas anuales de restauración completa del sistema
- Documentación diaria al responsable de los resultados de la copia de seguridad efectuada